Sosyal psikolog Christina Maslach'ın sınıflamasına göre tükenmişliğin bileşenleri nelerdir?

ÇSGB Psikososyal Faktörler Bilgilendirme Rehberi'ne göre Maslach modelinde tükenmişliğin üç bileşeni vardır: duygusal tükenme (bireyin duygusal ve fiziksel kaynaklarındaki azalma), duyarsızlaşma (hizmet verilen kişilere karşı negatif ve katı tutum, işe tepkisizleşme) ve kişisel başarı duygusunun azalması (kişinin kendini olumsuz değerlendirme eğilimi).

Bu konudaki seviyeni ücretsiz ölç

Bu konu sınavda nasıl soruluyor?

İSGKOÇ soru bankasında bu olguyu soran 32 aktif soru var. Aşağıda 4 örneği:

Örnek Soru 1

I. Ev-iş çatışması göz ardı edilmesi gereken bir risk etkenidir. II. Psikososyal risklere maruz kalan çalışanlarda kas-iskelet sistemi hastalıkları gelişebilir. III. İş güvencesinin olmaması bir risk etkenidir. İş yerlerinde psikososyal risk etkenleriyle ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?

  • A) Yalnız I
  • B) Yalnız II
  • C) I ve II
  • D) II ve III
  • E) I, II ve III
Doğru cevap: D
Örnek Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi iş kaynaklı psikososyal risk etkenlerinden biri değildir?

  • A) Kişisel gelişim için desteğin yetersizliği
  • B) Çalışanın iş yerinde atıl kalması
  • C) Terfilerin belli bir sistematiğinin olması
  • D) Kararlara katılım hakkı verilmemesi
  • E) İş güvencesizliği
Doğru cevap: CAçıklama: Terfilerin belli bir sistematiğe sahip olması, çalışan için adalet ve kariyer planlaması açısından olumlu bir durumdur, psikososyal risk oluşturmaz. Diğer seçenekler (desteğin yetersizliği, atıl kalma, kararlara katılmama, iş güvencesizliği) bilinen psikososyal risk etkenleridir.
Örnek Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi işyerinde psikososyal risk etkenlerinden biri değildir?

  • A) İşin içeriği bakımından belirsizliğin çok olması
  • B) İş yükü bakımından atıl kalma
  • C) Kariyer gelişimi bakımından iş güvencesinin olması
  • D) İş programları bakımından vardiyalı çalışma
  • E) Kurum kültürü bakımından şirket hedeflerinin çalışanlar tarafından bilinmemesi
Doğru cevap: CAçıklama: İş güvencesinin olması koruyucu bir faktördür, risk etkeni değildir. Belirsizlik, atıl kalma, vardiyalı çalışma, hedeflerin bilinmemesi ise psikososyal risk etkenleridir.
Örnek Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi çalışanların sağlığını olumsuz yönde etkileyen ve çalışma verimini düşüren psikososyal risk etkenlerinden biri değildir?

  • A) Üretimin tekdüzeliği (monotonluk)
  • B) Vardiya sistemi ile çalışma
  • C) Çalışanların motivasyonunun sağlanması
  • D) Mevzuatta çalışma yaşamına ilişkin düzenlemelerdeki yetersizlikler
  • E) Çalışanın kişilik yapısından kaynaklanan iç çatışmaları
Doğru cevap: CAçıklama: Motivasyonun sağlanması, psikososyal risk etkeni değil, koruyucu ve verimliliği artırıcı bir faktördür. Diğer seçenekler (monotonluk, vardiya, mevzuat yetersizliği, kişisel iç çatışmalar) risk etkenleridir.

Cevabı öğrendin. Sınavda çıkarsa çözebilecek misin?

İSGKOÇ seviyeni ölçer, hangi başlıkta zayıf olduğunu gösterir ve çalışma planını ona göre kurar. Üyelik ücretsiz, seviye tespitiyle başlarsın.

Ücretsiz üye ol ve soru çözSınırsız soru ve yapay zekâ koçu için Pro →