Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 18 Ağustos 2026

Bu metin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır. Sorunuz olursa satın alma öncesinde bize yazabilirsiniz.

1. Satılan hizmetin niteliği

İSGKOÇ üzerinden satılan tüm ürünler dijital hizmettir. Fiziksel bir ürün gönderimi yapılmaz; kargo, teslimat bedeli veya teslimat adresi söz konusu değildir.

2. Teslimat

Teslimat şekli: Elektronik ortamda, Alıcı'nın İSGKOÇ hesabı üzerinden erişim açılarak.
Teslimat süresi: Ödemenin onaylanmasının ardından anında (teknik bir aksaklık hâlinde en geç 24 saat içinde).
Teslimat bedeli: Yoktur.

Ödeme onaylandığı anda satın alınan paketin kapsamı hesabınızda açılır. Ayrıca bir işlem yapmanız gerekmez. Erişimin açıldığını hesabınızdaki üyelik durumundan görebilirsiniz.

Ödeme alındığı hâlde erişim 24 saat içinde açılmazsa, bu bir ayıplı hizmet hâlidir ve aşağıdaki 4. madde uygulanır.

3. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle Alıcı, satın alma sırasında hizmete anında erişmeyi talep ettiğini ve bunun sonucunda cayma hakkını kaybettiğini açıkça onaylar. Bu onay verilmeden sipariş tamamlanamaz.

Satın almadan önce hizmeti ücretsiz plan kapsamında deneyebilirsiniz: seviye tespit sınavı, günlük çalışma planı, hata kutusu ve ilerleme takibi ücretsiz plana dahildir.

4. Ayıplı hizmet ve iade

Teknik bir arıza nedeniyle hizmete erişim sağlanamaz ve sorun makul sürede giderilemezse, Alıcı ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

İade yöntemi: Ödemenin yapıldığı karta / ödeme yöntemine iade edilir. Farklı bir hesaba ödeme yapılmaz.
İade süresi: Talebin kabulünden itibaren 14 gün içinde iade başlatılır. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
İade kesintisi: Yoktur.

5. Talebinizi nasıl iletirsiniz?

İade veya erişim sorunu taleplerinizi kurumsal@isgkoc.com adresine yazabilirsiniz. Talebinizde sipariş tarihini ve hesabınızın e-posta adresini belirtmeniz süreci hızlandırır.

Satıcı: HK Yazılım Geliştirme · Telefon: 0505 525 36 40

6. Abonelik yenileme ve iptal

Dönemsel paketler süresi dolduğunda kendiliğinden sona erer; otomatik yenileme yapılmaz ve kartınızdan tekrar çekim gerçekleşmez. Devam etmek isterseniz yeniden satın almanız gerekir.

7. Uyuşmazlık

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.